Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») définissent les règles d'accès et d'usage du service bossbookpar les professionnels qui l'utilisent pour gérer leurs rendez-vous et leur page de réservation. En créant un compte, le professionnel accepte les CGU.

2. Définitions

• bossbook: le service en ligne édité par l'éditeur mentionné dans les mentions légales.
• Professionnel(ou « gérant ») : la personne ou l'entreprise qui crée un compte pour proposer ses prestations sur rendez-vous.
• Cliente / client: la personne qui réserve un rendez-vous auprès d'un professionnel via sa page bossbook.

3. Description du service

bossbook fournit un outil de gestion de rendez-vous : page de réservation publique, agenda, catalogue de prestations, sessions de formation, encaissement d'acomptes et de soldes (via Stripe), rappels par email et SMS. bossbook est un outil technique: il n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre le professionnel et sa cliente.

4. Compte

• Le professionnel fournit des informations exactes lors de la création du compte et les tient à jour.
• Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
• Un compte est réservé à un usage professionnel réel ; les comptes frauduleux ou de test abusif peuvent être suspendus.

5. Obligations du professionnel

• Publier des contenus licites et exacts (prestations, prix TTC, durées, photos dont il détient les droits).
• Honorer les rendez-vous confirmés et traiter ses clientes avec loyauté.
• Respecter la réglementation applicable à son activité (hygiène, fiscalité, droit de la consommation…).
• À l'égard des données de ses clientes, le professionnel est responsable de traitement au sens du RGPD ; bossbook agit comme sous-traitant. Voir la politique de confidentialité.

6. Disponibilité et maintenance

bossbook met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Des opérations de maintenance peuvent avoir lieu, si possible en dehors des heures d'affluence.

7. Responsabilité

bossbook fournit un outil de mise en relation et de gestion. Il n'est pas responsable de la bonne exécution des prestations, des litiges entre un professionnel et sa cliente, ni des contenus publiés par les professionnels. La responsabilité de bossbook ne saurait être engagée pour les dommages indirects.

8. Suspension et résiliation

Le professionnel peut supprimer son compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer le compte(cela résilie l'abonnement et désactive la page publique). bossbook peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU ou d'usage frauduleux.

9. Modification des CGU

bossbook peut faire évoluer les CGU. Les professionnels sont informés des modifications importantes ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version en vigueur.

10. Droit applicable et litiges

Les CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, sous réserve des règles d'ordre public.